単品購入にせよ複数本購入にせよ、1本目が開封済み、使用されていても返金の対象となります。

Q2 一部返金は可能？

例えば、3本+1本セット購入で2本目まで開けてしまった場合、残り2本は未開封ですが返金対象とはなりません。

お問い合わせ先

お問い合わせの前に！

テサラン公式へ返品の件を問い合わせる前に、以下の情報を用意しておきましょう。

・注文者の名前
・注文番号
・返金先口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)

問い合わせには、電話と公式フォームの2種類があります。

電話と問い合わせフォーム

電話の場合のサポートダイヤルは以下のようになっています。土日祝日はお休みとなっている点に注意してください。

Tel:06-6423-8124
平日 10:00 - 13:00 / 14:00 - 17:30

もしくはテサラン公式の問い合わせフォームからも連絡出来ます。問い合わせ内容の項目に必要事項（注文者の名前、注文番号、振込情報）の入力も忘れないようにしましょう。

念のため、下に問い合わせフォームへのリンクを掲載しておきますね(^^

返品時の郵送方法

テサランの購入代金を返金してもらうために、商品とその容器・箱を全て返品する必要があります。この郵送にかかる料金は自己負担！この点は注意しておきましょう。

オススメの郵送方法

公式サイトにも記載されている通り、郵便書留やゆうパック、宅急便がおすすめです。全国送料一律のレターパック等もありますが、万が一商品が破損してしまった場合の事を考えると緩衝材等を入れやすいゆうパックが使いやすいでしょう。

追跡サービスも付属しているため、現在返品商品はどこにあるのか、いつ届いたのか等すべて確認することが出来ます。

テサランのサイズ・大きさ

テサランの容器はサイズに関していうと、容器は高さが11cm。容器を入れる箱を含めてもゆうパックの60サイズで十分でしょう。緩衝材代わりに布を重ねていれる余裕もあるはずです。

その場合、沖縄から東京への賃料が1,210円となります（送料は返品者負担のため代引きなし）。地域間の距離によって金額は変動しますが、放送用の箱も最小サイズで100円かかるため、だいたい1,000円前後を見積もっておくべきでしょう。

テサラン返品時の宛先

郵送時のあて先は以下の通りです。

〒660-0052

兵庫県尼崎市七松町1-20-23 AKCビル2F

株式会社Global Style Japan

テサラン返品係り宛

到着が確認され次第、返金！

いくら戻ってくる？

基本的には、商品の購入代金が全額返金です。

・1本購入4,298円（税込）の場合、4298円が返金対象。送料は返金されない。

・2本セット8,596円（税込）の場合、、送料込みの金額となっているため送料500円を差し引いた8,096円が返金対象

・3本+1本セット10,735円（税込）の場合、上と同じ理由で送料500円を引いた10,235円が返金対象

また、クレジットカードで支払ったお客以外は、上記返金対象の金額からはテサラン公式からあなたへ返金する際の振込手数料 250円を差し引いた金額が実際に戻ってくる額となります。

購入時に支払った配送料や、代引き・後払い決済の手数料は返金されません。